La période de garantie est de 1 an et 6 mois pour les achats effectués sur le site officiel et de 1 an pour les achats effectués chez Rakuten Ichiba, Amazon et les magasins physiques.
Nous acceptons les réparations et les remplacements gratuits pendant la période de garantie.Formulaire dédiéContactez nous s'il vous plait.
Pour confirmer la période de garantie, veuillez nous montrer quelque chose qui puisse identifier la date d'achat (numéro de commande, capture d'écran de la page de confirmation de commande, etc.).
* Selon l'état du produit, nous pouvons le réparer au lieu de le remplacer.
* Si aucun problème n'est détecté à la suite d'un contrôle de fonctionnement ou d'une enquête, le produit peut être nettoyé et renvoyé.Veuillez noter.
*Même pendant la période de garantie, des frais peuvent être facturés en fonction des conditions d'utilisation et de l'état de l'unité principale.Veuillez lire attentivement la politique de réparation gratuite ci-dessous.
◆Politique de réparation gratuite◆
1. Nous réparerons ou remplacerons gratuitement le produit s'il tombe en panne dans des conditions normales d'utilisation conformément aux instructions du manuel d'instructions ou à l'étiquette apposée sur l'unité principale.
2. Si vous déménagez, veuillez contacter à l'avance le magasin où vous avez acheté le produit.
3. Même pendant la période de garantie, la réparation ou le remplacement sera facturé dans les cas suivants.
(b) Défaillance ou dommage dû à des erreurs d'utilisation ou à une réparation ou modification inappropriée
(b) Défaillance ou dommage dû à un renversement ou à une chute après l'achat
(c) Défaillance et dommages causés par un incendie, un tremblement de terre, une inondation, d'autres catastrophes naturelles et une tension anormale
(d) Défaillance et dommages causés par des anomalies dans d'autres appareils connectés
(e) Lors du remplacement de pièces telles que des batteries, des consommables et des accessoires
(f) Défaillance et dommages en cas d'utilisation en dehors de l'usage domestique général (par exemple, pendant de longues périodes d'utilisation professionnelle)
(g) Les pannes et les dommages qui se produisent lors de l'installation sur des véhicules, des navires, etc.
(h) Défaillance ou dommage dû au transport, au déplacement, à la chute, etc. après l'achat
(i) Si vous ne pouvez pas présenter quelque chose qui puisse identifier la date d'achat
Cette garantie n'est valable qu'au Japon.
S'il est hors période de garantie, il peut être réparé ou remplacé moyennant des frais.Le coût varie selon l'état du produit.Formulaire dédiéContactez nous s'il vous plait.
Tout d'abord, avant de nous contacterよ く あ る 質問Lisez ceci, s'il vous plaît.
À propos des frais de retour lors de la réparation ou de l'échange
Les frais de retour du produit seront à la charge du client (paiement d'avance).
Nous prendrons en charge les frais d'expédition du produit réparé ou remplacé.
