Comment utiliser le rythme

Comment utiliser le rythme

Veuillez préparer ce qui suit lors de votre première inscription !

・Téléphone portable (pour recevoir des SMS)
・Adresse e-mail de réception (pour l'enregistrement de l'adresse e-mail)
・ Permis de conduire ou passeport (requis comme pièce d'identité, mais non requis pour les achats de 1 XNUMX yens ou moins)
・Carte de crédit à votre nom (VISA ou Mastercard)
*Ce service est limité au Japon uniquement (un numéro de téléphone mobile émis au Japon et une carte de crédit sont requis).
* Temps requis (environ 5 à 8 minutes)
 
↓ Vous pouvez vérifier les étapes simples dans la vidéo ! ↓

ÉTAPE 1 Ajoutez le produit au panier et sélectionnez Pace comme méthode de paiement.

Tout d'abord, ajoutez vos produits préférés à votre panier sur Early Bird Online, puis entrez les informations d'achat telles que votre adresse et votre numéro de téléphone.
Entrez les informations d'achat pour les coupons limitésVous pouvez l'appliquer dans la page Rythme qui changera plus tard.
◆Veuillez noter que votre commande ne sera pas traitée tant que vous n'aurez pas terminé la procédure de paiement dans Pace.
◆ Si vous avez déjà utilisé ShopPay, vous ne pourrez peut-être pas sélectionner le paiement Pace car vos informations de paiement précédentes seront reportées.
 Vous pouvez sélectionner le paiement Pace en cliquant sur "Acheter en tant qu'invité".
 
Pace comme moyen de paiementchoisir!
 
 
Lorsque vous cliquez sur Terminer la commande, vous serez redirigé vers l'écran de paiement Pace.
 

ÉTAPE 2 Authentifiez-vous avec le numéro de téléphone portable et l'adresse e-mail

Entrez votre numéro de mobile et entrez le code PIN à 6 chiffres envoyé par SMS.Veuillez également vérifier votre adresse e-mail.
* Veuillez entrer le numéro de téléphone portable sans le premier 0.
Exemple : 09012345678⇨9012345678
 

ÉTAPE 3 Authentification personnelle

Veuillez prendre et télécharger votre document de vérification d'identité (permis de conduire ou passeport) et un selfie.
*Les documents de vérification d'identité sont uniquement le permis de conduire et le passeport.Veuillez noter.
*Si vous achetez des articles de moins de 1 XNUMX yens, vous n'avez pas besoin de vous authentifier.

ÉTAPE 4 Saisir les informations personnelles

Veuillez entrer votre nom et votre date de naissance.

ÉTAPE 5 Vérifier le coupon et accepter le paiement

 
Vous pouvez vérifier les coupons disponibles en cliquant sur "Sélectionner" dans la section des coupons.
 
 
Appuyez sur le coupon que vous souhaitez utiliser !Lorsqu'il devient vert, cliquez sur "Terminé" pour terminer l'applicationで す.
 
 
Lorsque l'écran change, veuillez vérifier si le coupon a été appliqué au montant total et au montant fractionné.
* Les coupons sont pour un temps limité seulement, et le montant et la date d'expiration sont sujets à changement.Veuillez noter qu'il n'est pas toujours délivré.
 

ÉTAPE 6 Entrez les informations de carte de crédit

Veuillez entrer les informations de la carte de crédit utilisée pour le paiement.
* L'enregistrement de la carte de crédit est requis même s'il n'y a pas de paiement réel en raison de l'application des coupons.

ÉTAPE 7 Appuyez sur "Accepter le paiement"

Lorsque vous avez terminé de saisir les informations requises, appuyez sur "Approuver le paiement".
Si vous appuyez sur "Retourner au marchand" après le changement de page, vous serez redirigé vers Early Bird Online et votre commande sera confirmée.
C'est la fin du reste.Veuillez patienter jusqu'à ce que le produit arrive !

QFP

Problème commun

Impossible de continuer tant que l'inscription n'est pas terminée


Veuillez vérifier les éléments suivants.

・Tentatives de paiement répétées en changeant l'adresse e-mail
・Solde de carte de crédit insuffisant
・Règlement à l'essai avec des méthodes autres que VISA/Master délivré au Japon
・Le nom de crédit et le nom enregistré sont clairement différents, etc…

Si vous répétez la procédure d'inscription avec les mêmes informations sans les compléter, une erreur se produira et vous ne pourrez pas terminer le paiement.
Si votre paiement ne peut pas être effectué, votre compte devra être vérifié par le bureau d'assistance à la clientèle de Pace.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais veuillez contacter le service d'assistance Pace ci-dessous.

Bureau d'assistance à la clientèle Pace
メ ー ル :
Téléphone: 03-5657-4492
(Horaires de réception : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, nocturnes, week-ends et jours fériés, réglage répondeur)
LIGNE: (Ajouter des amis LINE)
(受付時間: 月~金 9:00~20:00, 土 9:00~18:00, 祝日11:00~20:00)
*Nous ne pouvons pas poser de questions sur les produits ou les campagnes.Veuillez noter.

Je n'ai pas reçu le SMS de vérification du numéro de téléphone

 
Si vous ne recevez pas le SMS de vérification du numéro de téléphone, il est possible que les paramètres de votre téléphone mobile vous empêchent de recevoir des SMS depuis l'étranger.
Veuillez vérifier les paramètres de votre téléphone mobile.La méthode de réglage diffère selon le transporteur que vous utilisez.
 

Une erreur se produit lors de la prise de photo d'un certificat pour vérification d'identité

 
La lumière entre-t-elle dans l'image de votre pièce d'identité personnelle (permis de conduire, passeport) ?
Veuillez faire des ajustements afin que l'image et le texte puissent être clairement capturés en empêchant autant que possible la lumière d'entrer.
*Si le certificat est endommagé et que les caractères ne peuvent pas être reconnus, l'authentification peut ne pas être possible.
 

Vérification d'identité non terminée

 
Si vous ne procédez pas à l'affichage de "Vérifier votre identité" après avoir pris vos documents de vérification d'identité et pris un selfie, il est possible que l'application soit occupée.Cela prend généralement environ 5 minutes, mais cela peut prendre environ 10 minutes.
 
S'il ne se termine pas après 10 minutes ou plus, il est possible que le système d'authentification externe provoque une erreur. Vous pouvez également vérifier l'état de l'authentification dans la fenêtre d'assistance dédiée à Pace.
·Nom
·numéro de portable
・ Adresse email
Après avoir préparé les trois éléments d'information ci-dessus,support@pacenow.co Contactez nous s'il vous plait.
*Vous ne pouvez pas poser de questions sur les produits ou les campagnes.
 

Je ne peux pas enregistrer ma carte de crédit/débit

 
Les cartes de crédit et les cartes de débit pouvant être enregistrées auprès de Pace sont les suivantes.
Vous pouvez enregistrer une carte VISA/Master émise par une société autre qu'une banque en ligne.
* JCB et American Express ne sont pas éligibles et les cartes prépayées ne peuvent pas être enregistrées.
* Les cartes de débit peuvent ne pas prendre en charge le paiement différé selon l'émetteur.
 
Si vous ne pouvez pas enregistrer même si vous utilisez une carte qui peut être enregistrée, essayez ce qui suit.
(XNUMX) Veuillez vérifier qu'il n'y a pas d'erreurs dans les informations que vous avez saisies, telles que l'émetteur, le numéro de carte, la date d'expiration, etc.
② Si les informations de la carte sont correctes, fermez l'application une fois ou déconnectez-vous/connectez-vous et réessayez.
③ Si vous ne pouvez pas enregistrer même après vous être déconnecté/connecté, éteignez/rallumez votre téléphone et réessayez.
 
Si vous ne parvenez toujours pas à enregistrer après avoir essayé les étapes XNUMX à XNUMX ci-dessus, veuillez contacter la fenêtre d'assistance dédiée à Pace pour vérifier l'état.
·Nom
·numéro de portable
・ Adresse email
Après avoir préparé les trois éléments d'information ci-dessus,support@pacenow.coContactez nous s'il vous plait.
*Vous ne pouvez pas poser de questions sur les produits ou les campagnes.
 

J'ai terminé l'inscription, mais je ne peux pas me connecter à l'application

 
Lorsque vous vous connectez à l'application, veuillez supprimer le premier 0 de votre numéro de téléphone portable et le saisir.
Exemple : 090-1234-5678 ⇨ Entrez « 81-90-1234 » après +5678.
 
Si vous ne recevez pas le SMS de vérification même si vous l'avez saisi correctement, veuillez modifier vos paramètres afin de pouvoir recevoir des SMS depuis l'étranger.
 

Coupon non applicable

 
Le montant et la période d'utilisation minimum sont fixés par le coupon.
Veuillez vérifier à nouveau si vous avez sélectionné un coupon qui remplit les conditions.
*Si vous oubliez d'appliquer le coupon, la réduction ne pourra pas être appliquée ultérieurement.
*Le coupon est un projet à durée limitée.Il n'est pas toujours émis.Veuillez noter.
 
Si vous avez sélectionné un coupon qui remplit les conditions, mais qu'il ne peut pas être appliqué
·Nom
·numéro de portable
・ Adresse email
・Code de coupon que vous souhaitez utiliser
・Capture d'écran de l'écran où le message d'erreur apparaît (si possible)
Après avoir préparé les informations ci-dessus, veuillez contacter le contact client Pace dédié. support@pacenow.coContactez nous s'il vous plait.
*Vous ne pouvez pas poser de questions sur les produits ou les campagnes.
 

Lorsque vous souhaitez retourner l'article pour un remboursement

 
Même si vous avez payé avec Pace, veuillez contacter le support client en ligne Early Bird pour nous informer du retour.
*Les retours et remboursements ne sont applicables que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception du produit.Pour plus d'informationsCette directionS'il vous plaît confirmer.
Une fois que nous aurons traité l'annulation des informations de commande, Pace procédera au remboursement du client.
 

Je souhaite modifier mes informations d'enregistrement Pace

 
Vous pouvez modifier votre numéro de téléphone portable et votre adresse e-mail en vous connectant à l'application Pace.

① Cliquez sur "Profil" depuis l'application
② Cliquez sur le lien "Modifier" à côté du numéro de téléphone mobile ou de l'adresse e-mail
③Entrez de nouvelles informations
 

Je veux annuler Pace

 
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais à partir de l'adresse e-mail enregistrée auprès de Pace,support@pacenow.co Contactez nous s'il vous plait.
L'équipe d'assistance de Pace vous assistera dans le processus.
 

NOUS CONTACTER

Rythme des contacts

 
"J'ai téléchargé Pace, mais ça ne marche pas..."
« Comment puis-je utiliser les coupons Pace ? »
Et ainsi de suite... Vous pouvez nous contacter par téléphone ou LINE au sujet du paiement et de l'utilisation de Pace !
* Veuillez vérifier les heures d'ouverture avant de nous contacter par téléphone ou LINE.
 
Téléphone: 03-5657-4492
(Horaires de réception : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, nocturnes, week-ends et jours fériés, réglage répondeur)
メ ー ル :
(受付時間: 月~金 9:00~20:00, 土 9:00~18:00, 祝日11:00~20:00)
*Vous ne pouvez pas poser de questions sur les produits ou les campagnes.